Chez GxBet Casino, notre ambition est de faire de votre pratique du jeu une expérience plaisante et stimulante. Toutefois, nous prônons le jeu responsable et estimons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et conscience.
Nous admettons que la dépendance au jeu existe: il s’agit d’un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux d’argent, une incapacité à limiter les sommes ou le temps consacrés au jeu, et pouvant engendrer des conséquences négatives pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu des membres sur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de :
- Suspendre son activité de jeu pour une durée déterminée.
- Définir une limite sur les montants pouvant être déposés, sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de préciser que notre personnel ne peut pas intervenir sur ces limites: elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Parie‑je des montants de plus en plus importants pour ressentir le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détérioré une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de demander de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien une marque de force et de sagesse.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous serons à votre écoute sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et l’accompagnement nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
